BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Titre RNCP : RNCP 38368 - BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Centre certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Date d'enregistrement : 11/12/2023
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous forme aux techniques de négociation commerciale, à la gestion de la relation client et aux outils digitaux. Vous apprendrez à prospecter, négocier, conclure et fidéliser une clientèle en exploitant les outils numériques.
Chez Paris BTS Bachelor, notre accompagnement repose sur une pédagogie active, fondée sur la mise en situation réelle et un suivi individualisé, avec la possibilité de suivre votre formation en initial ou en alternance.
Témoignage de Louise, étudiante en 2ème année
"Après une année de fac de droit, j’ai décidé de me réorienter. Paris BTS BACHELOR m’a accompagnée tout le long de mon projet. J’ai passé 2 années vraiment géniales, surtout grâce à l’ambiance au sein de l’école ! Je vous recommande cette école et remercie toute l’équipe de Paris BTS BACHELOR pour ces belles années."
Une formation post-bac pour construire une carrière commerciale à l’ère du digital
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) prépare à tous les aspects de la relation client, de la recherche de prospects à la fidélisation, en s’appuyant sur des outils digitaux. Vous serez formé à gérer un portefeuille clients, à conduire des entretiens de vente et à mettre en place des actions de communication multicanales.
Dans un monde où les habitudes de consommation évoluent rapidement, les entreprises recherchent des profils agiles, capables de maîtriser les techniques de négociation tout en utilisant les outils digitaux et collaboratifs. Ce cursus professionnalisant vous donne accès à une variété de secteurs : distribution, assurances, immobilier, services aux entreprises..
-
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client s’adresse aux étudiants motivés, dotés d’un bon relationnel et d’un esprit de persuasion. Si vous aimez convaincre, relever des défis commerciaux et exploiter les outils digitaux, cette formation est faite pour vous. Le goût du contact humain, l’autonomie et la curiosité commerciale seront vos meilleurs alliés.
-
Tout au long du cursus, vous développerez des compétences solides pour assurer la gestion de la relation client, la négociation, le suivi commercial et l’animation de réseaux. Vous serez également formé à l’utilisation des outils de CRM, à la création de contenus digitaux et à la stratégie omnicanale. Vous apprendrez à analyser des données commerciales, à élaborer des plans d’action et à piloter des projets en autonomie.
-
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale
- Anglais
- Stratégies commerciales et pilotage
- Marketing digital et e-commerce
- Communication commerciale
- Gestion de projet
Quelles poursuites d'études après un BTS NDRC ?
Quels métiers après un BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?
- Conseiller commercial
- Chef de rayon
- Responsable commercial
- Technico-commercial
- Chef de projet
- Account manager
- Responsable secteur
Découvrez le parcours de Kelly
Kelly, Alumni de Paris BTS Bachelor
"L’école Paris BTS Bachelor m’a accompagnée dans mon projet de réorientation professionnelle.
Après sept années passées en tant que coiffeuse, j’ai fait le choix de changer de vie.
Mon entrée dans cette formation s’est faite facilement grâce à notre conseillère, toujours à l’écoute, réactive et animée par l’envie de nous voir réussir."
PRÉREQUIS
Avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.
Niveau de français minimum B2
Langue vivante 1 : Anglais
MODALITÉS D’ACCÈS
La procédure d’admission de cette formation suit les étapes définies ci-dessous :
Etape 1 : Complétion et envoi du dossier de candidature :
- CV ;
- Copie du dernier relevé de notes;
- Copie du dernier diplômes obtenus ;
Etape 2 : Entretien d’admissibilité (30 à 40 min) ;
Etape 3 : Test d’admission (si nécessaire) ;
Etape 4 : Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h
Délai de traitement moyen de la procédure d'admission : 1 semaine.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Pour consulter nos indicateurs de résultats, veuillez télécharger le document, en cliquant ici.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous fait part d'une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter le référent handicap du campus pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.
Coordonnées du référent handicap :
Sofia FERREIRA
s.ferreira@groupe-ipf.com
01.44.01.86.75
CONTACT
Assistantes pédagogiques
campus@paris-bts.com
01.43.18.07.06 (du lundi au vendredi du 9h00 à 17h00)
